Intentaré responder y hacer una especie de tutorial.
El mayor defecto de ING es la falta de claridad y transparencia. Pero que quede claro que no intentan sisarte. Ellos aplican las comisiones religiosamente y traspasan los cánones de bolsa y los “costes” de cambio de divisa al cliente. Otro problema es que cuando llamas muy pocos saben de bolsa (y menos si es de mercados internacionales).
Voy a poner un ejemplo. Yo compre BATS el día 15 de diciembre a 28,525 GBP. Vamos a ver que dice el extracto pasado unos días:
¡Qué! ¡50 Euros de comisión! ¡Ladrones! Un momento, vemos a ver el pdf:
Que extraño, aquí dice 37,52 €. ¿Cuál estará bien?
Ahora bien la parte que es un poco tutorial: Cómo calcular las comisiones con ING:
1 Calcula el coste de comprar las acciones: en este caso 96 x 28,525 = 2.738,40 GBP
2 Sumale la comision de ING: en este caso son 20 GBP
3 Súmale los canones de bolsa si los hubiera: en UK tenemos que hay que pagar un 0,5%. Es decir 0,005 x 2.738,40 = 13,69 GBP
4 Suma todo: 2.738,40 + 20 + 13,69 = 2.772,09 GBP
5 Aplica el tipo de cambio. ¿Pero cuál? Pues el del día siguiente. Sí, ¿pero cuál? pues el que da de apertura yahoo a las 10:00 a.m. No me preguntéis, pero la experiencia me dice que es el que mejor va. En este caso me da 1,1071. Por tanto 1,1071 x 2.772,09 = 3068,98 EUR
6 Añade la comisión por cambio de divisa 0,005 x 3.068,98 = 15,34 EUR
7 Suma todo y te da el coste total. En este caso 3.084,32 EUR apox. 3.084,48 EUR.
De nuevo, el problema está en que no es demasiado transparente el tipo de cambio que aplican ni terminan de estar claros los costes. Los dos extractos tienen razón. En uno el coste de cambio de divisa está implícito y en el otro está explicito. Otro problema es que no sabemos que tipo de cambio habrá mañana. Por estadística, el 50% de las veces te favorecerá y el resto te perjudicará.
Para resumir, cobran lo que te tienen que cobrar. Pero no terminan de especificar los costes de manera clara ni terminamos de saber que tipo de cambio aplican. (si alguien lo sabe que lo diga). La mejor aproximación que he encontrado es el de apertura del día siguiente de las 10 de la mañana. El cálculo suele desviarse unos céntimos que también podría ser por algún tipo de redondeo.