Bueno…os pego la última respuesta que me han dado. Resumiendo, que si quiero algo denuncie formalmente ante el Financial Services Complaints Tribunal (Kifid)…
" Dado que no podemos hacer nada al respecto le facilito la siguiente información.
Para que una reclamación se clasifique como una reclamación formal tiene que reflejar:
1- Las condiciones y/o términos que DEGIRO ha incumplido.
2-Como resultado del incumplimiento usted ha sufrido un perjuicio financiero que debe reflejar exactamente.
3-Enviar la reclamación a reclamaciones@degiro.es desde el correo registrado en DEGIRO.
En caso de que su reclamación sea considerada como reclamación formal, de acuerdo con la normativa Holandesa, usted recibirá un acuse de recibo oficial en dos semanas. La reclamación se tramitará en un período de entre cuatro o seis semanas después del acuse de recibo oficial. Si no se ha resuelto de forma satisfactoria para usted, puede presentar su reclamación ante el “KiFiD” (Klachteninstituut Financiele Dienstyerlening)."