Me gustaría pediros una pequeña ayuda con un problema tonto que he tenido. He ido a suscribirme a morningstar premium y después de meter mis datos, la tarjeta de crédito y darle a enviar no ha hecho nada. Pensé que no había pulsado y le dí otra vez a enviar. Al ver que seguía sin hacer nada cerré la página.
Ahora puedo entrar a morningstar con el correo electrónico y la contraseña que usé, pero no veo el premium por ningún sitio. Cuando intento acceder a servicios como ver el fair value de una acción, me abre una ventana para que me suscriba a premium.
Hasta aquí diréis que no se habrá completado el registro bien y por tanto no tendré que pagar. Pero el caso es que justo después de cerrar la página, me han llegado dos SMS del banco diciendo: “Santander info:Recuerde que si tiene cualquier incidente con su tarjeta le atendemos en superlinea” por lo que deduzco que si ha cogido la tarjeta (o al menos lo ha intentado)
Total, que no se si es que no estoy suscrito, o si estoy suscrito dos veces Estoy buscando para contactar con morningstar, pero sólo viene un teléfono de estados unidos. Alguno me podéis decir si hay otra forma de contactar o si en vuestro perfil aparece el tipo de suscripción o algo así.
por lo que explicas, te has suscrito al servicio gratuito, te deja ver lo gratuito pero no lo de pago. Si no han cambiado, los 15 primeros días son de prueba, por lo que no te pasarían el cargo todavía. Podrías probar a preguntar en la delegación en España, a ver qué te aconsejan,
Spain: +34 91 793 33 50
Y este es el correo de atención al cliente para USA que figura en su página institucional, aunque creo que es más para los productos y servicios que ofrecenen general,
A mi cuando SAN me ha enviado un mensaje como el tuyo es porque ha detectado un movimiento “sospechoso” (mi marido estaba intentando comprar un juego en Humble Bundle) y luego me bloquearon la tarjeta.
Aquí os dejo las Pick-up list de mayo, Global y Europe. Como siempre tomar con cuidado; lo que diga morningstar no es palabra de Dios, pero puede ayudar a tomar algunas decisiones.
Espero que os sirvan de ayuda o que al menos os dé alguna idea:
Si me permite una pregunta, me gustaría saber qué tipo de suscripción a morningstar tiene ud. para poder acceder a las pick-up list de europa y global y al estado del mercado 3Q_2019 que ha colgado.
Estoy buscando para contactar con morningstar, pero sólo viene un teléfono de estados unidos. Alguno me podéis decir si hay otra forma de contactar o si en vuestro perfil aparece el tipo de suscripción o algo así.
