Bankinter

Brokers y bancos
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Hola, abro este debate sobre el broker de Bankinter, broker q no es muy habitual en la comunidad, pero yo es el q utilizo al principio para acciones españolas, y ahora para acciones de mercados q no es posible acceder en ING, como Suiza, Belgica, Canada, Australia, etc.

La verdad es q no tiene unas comisiones tan baratas como los brokers online, y la unica q me molesta de verdad es la de cobro de dividendos. Intente negociar con la directora para rebajar algo la comision de administracion de valores extranjeros y sobretodo la de cobro de dividendos diciendole q me comprometia a traerle mi cartera de ING y la de mi mujer, unos 20 y pico valores, perome dijo q no se movian una coma de ahi, asi q dificil sacar mejores condiciones.

A su favor es q hacen campañas para bonificar los traspasos de carteras mas o menos habitualmente y lo suelen dar en forma de bonos bolsa, te sirven para rebajar las comisiones de las compras q hagas. La q yo pille creo recordar q fueron 500 €. Y aparte te dan un dinero segun el valor de la cartera, pero al ser sobre el valor nominal no acostumbra a ser demasiado.

La pagina del broker da muchisima informacion y es facil de usar, hay muchos informes, analisis, recomendaciones, carteras modelo europeas, americanas, españolas, por dividendo, etc.

Con este broker busco sobretodo la seguridad y en momentos de panico, Brexit y demas, nuncaa he tenido problemas para comprar.

Saludos

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Detalle de las comisiones a 23/12/2016:

Compras / ventas:
Nacionales: 8 €.
Internacionales: 20 €.

Custodia:
Custodia nacional: 0,04% trimestral con mínimo de 4 € (0.16%).
Custodia internacional: 0,05% trimestral con mínimo de 4 € (0.20%).
** Lo malo es que el mínimo de 4 € por valor. Si la posición es de menos de 10.000 € acabas pagando el mínimo, on lo cual la comisión es mayor a ese 0.04% o 0.05% trimestral

Cobro de dividendos:
Nacionales:0,25% sobre el valor efectivo (mín. 1,20 euros)
Internacionales: 0,30% sobre el valor efectivo (mín. 1,20 euros)
** Lo mismo, si cobras menos de 500 € (400 € para internacional) de dividendos aplica el mínimo, con lo cual la comisión es mayor de ese 0.25% o 0.30%.

Otras
Cambio de divisa: cambio fijado por bankinter para esa divisa +/- 1%, dependiendo si es compra o venta.
Traspasos de salida de títulos: 0.35% sobre el efectivo traspasado, con un máximo de 500 euros por clave de valor.

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Yo he negociado con Bankinter y he conseguido una mejora significativa en las comisiones, sobre todo en custodia y cobro de dividendos.

Estoy muy contento con ellos de momento.

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A peticion del jefe, cuento mi experiencia con este broker de la que ya he dejado algun post suelto en algun otro hilo.

Yo mismo inicie este hilo cuando abri cuenta con ellos

Como decia en el primer post, no es un broker habitual, ni barato, pero yo lo que buscaba era seguridad y Bankinter siempre ha tenido un buen nombre como banco y como broker.

La verdad es que al principio todo funcionaba muy bien, broker sencillo de usar, con mucha informacion, analisis, un buen departamento de analisis, con muchas utilidades, graficos, etc

Hasta aqui todo bien, lo unico que me molestaba era que cobraban comision por el cobro de dividendos, pero como decia, buscaba seguridad.

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La experiencia con ellos fue buena.

Incluso en la epoca del referendum en Cataluña, me lo pusieron muy sencillo para sacar las cuentas de Cataluña. Las movilice en 5 minutos a lo que ellos llamaban una cuenta espejo con sede en Madrid.

La operativa era sencilla, no barata, y realizaba entonces muchas operaciones de compra y venta, tal como explicaba en mi hilo.

Y el cobro de dividendos no era al dia siguiente al de la fecha de pago, pero no pasaban de 3-5 dias y no fallaban nunca. No tuve que llamar nunca a mi gestor por esta situacion.

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Sin embargo, a mediados del año pasado, los cobros de dividendos empezaron a alargarse mas, entre 5 y 10 dias.

Me puse en contacto con ellos explicandoles esta problematica y entonces me contaron que no era culpa de ellos, que tenian un banco custodio, y que mientras el banco custodio no les transfiriera el dinero a ellos, no me lo podian ingresar en cuenta. Y que en todo caso asumiera que 10 dias era el plazo en el que me tenia que fijar para el cobro. Aqui me empezo a cambiar mi impresion de ellos. 10 dias, cuando cobrar un dividendo es un apunte contable que no deberia tardar mas de 2-3 dias maximo.

Asi que me converti en un asiduo llamador a mi gestor, cada vez que un dividendo tardaba mas de 5 dias, ya le estaba llamando.

Al principio me contestaba el, que si el banco custodio, la cancion que ya me sabia, posteriormente me empezo a pasar las llamadas al especialista de mercado, que me daba la misma respuesta.

En fin, empezaba ya a sentir que esto era una tomadura de pelo.

Empece a apuntar en un Excel todos los dividendos, con fecha de pago, fecha de ingreso en cuenta y dias tardados en verlos en mi cuenta. Todos rondaban los 5 10 dias.

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La cosa empezo a empeorar a principios de este año. Ya no eran retrasos de 5-10 dias. Ya empece a recibir dividendos con 15 dias, 3 semanas y casi 1 mes.

Tener en cuenta que en Bankinter tengo 40 valores, lo que hacen mas o menos un total de unos 100 dividendos al año.

Fue cuando empece a llamarles ya con asiduidad, 2-3 veces por semana. Vi que me habian cambiado el gestor, supongo que pediria una baja por stress, asi que con el nuevo vuelta a explicar el problema y la misma respuesta, el banco custodio.

Y llega abril que es cuando explote.

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El 8 de abril era la fecha de pago de HSBC. Normalmente, con las empresas de UK, suelo coger la opcion de reinversion del dividendo en acciones, sea DRIP o SCRIP. No se si lo hare bien pero es una forma facil de hacer crecer los dividendos, da igual, este no es el tema.

Haciendo esta opcion siempre tardan un poco mas las empresas en entregar las acciones que el efectivo, pero son pocos dias.

A las dos semanas es cuando me empiezo a preocupar por que las acciones no aparecen. Llamo como siempre a mi gestor que nuevamente me lo han cambiado, ya es el tercero pero el cuento es el mismo, que el banco custodio, me pasa con un especialista que me suelta el mismo rollo del banco custodio.

Al mes ya me sube el nivel de stress, HSBC tiene un nuevo pago de dividendo el 5 de Julio y estas operaciones con sus plazos se anuncian con bastante tiempo de antelacion, 2-3 semanas, y ya me veia yo cobrando el dividendo de julio sin que me aparecieran las acciones de abril, con lo cual veia que me quedaba sin cobrar el dividendo de esas acciones

Yo soy bastante paciente, mucho, pero habia llegado a mi limite.

Asi que a llamar otra vez.

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Esta vez estaba bastante cabreado asi que cuando llame al gestor le dije que me pasara con su responsable, jefe o lo que fuera.

Me paso a la directora de departamento, y una vez explicado el tema, y que ya sabia lo del banco custodio, muy tranquilo le dije que el plazo para aceptar la operacion de reinversion del dividendo de julio era de una semana, y que si esas acciones correspondientes al dividendo de abril con derecho al de julio no aparecian y lo perdia, que dab inmediatamente de baja la cuenta y me la llevaba a otro banco.

Milagrosamente aparecieron al dia siguiente.

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Esa aparicion milagrosa me cabreo asi que tome la decision de explicarlo en Twitter.

Twitter para esto suele funcionar, pones una queja de una empresa y enseguida se ponen en contacto contigo para que no sigas poniendo tweets que los dejan mal.

El 3 de julio puse una serie de 8-9 tweets explicando lo que pasaba y efectivamente se pusieron en contacto conmigo en menos de media hora. Que poco les gusta la publicidad negativa.

El problema es que se cerraron en el banco custodio, yo les pedia una solucion y ellos no me daban ninguna, solo que era culpa del banco custodio.

Y al cabo de varios mensajes, al ultimo ya no me respondieron.

Yo ya habia tomado la decision de cambiar de banco, aun asi me queda con Bankinter el siguiente paso.

Que ya contare como me va.

Llamar a la OCU.

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Por que estoy convencido que eso es ilegal. Sea el banco custodio, o sea Bankinter, ninguno puede retener el dinero de nadie sin justificacion.

Las vueltas que le doy no hablan para nada bien de Bankinter.

No se si hay quejas demas clientes, pero tienen muchos clientes con cuentas de valores, Si a todos se lo hacen, uno u otro banco pienso que pueden estar jugando con ese dinero invirtiendo a corto plazo en repos. Hablariamos de mucho dinero.

En fin, igual son pensamientos raros mios, que no es asi, pero si ese dinero tardan en pagarlo 15 dias, 1 mes, para mi la conclusion y lo que hacen es facil.

Sobre la OCU, ya os contare.

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Me olvidaba.

A dia de hoy, tengo pendientes de cobro 3 dividendos:

MAIN con fecha de pago 25 de Junio

ARCC con fecha de pago 29 de Junio

MO con fecha de pago 10 de Julio

KO me lo pagaron con 7 dias de retraso

KMB con 6 dias de retraso.

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Hola, @miguel_angel_sanz

Creo que esta explicación (muy exhaustiva, por cierto) era necesaria y será muy útil para futuros clientes. Siempre has explicado que estabas muy contento con Bankinter y que, aunque las comisiones no eran baratas, el servicio era muy bueno.

Luego cada uno ya decidirá si tus motivos son importantes o no para él.

Por cierto, ¿te dijeron cuál era el custodio? Lo digo para comprobar si otros brokers que lo usan tienen esos retrasos o no.

Muchas gracias

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Si, Citibank

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Renta 4 tambien lo utiliza y de ninguna manera tiene esos retrasos.

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Sigo con la historia.

Las ordenes de traspaso de la cartera de valores y la de fondos ya han llegado a Bankinter, me lo confirmo ayer la directora de mi oficina que acaba de aterrizar.

Le explique mi caso desde el principio con todos los retrasos que he tenido con los dividendos, me pidio que le enviara todas las incidencias, asi que le envie un excel con las fechas de pago oficiales de todos los dividendos, las fechas de ingreso en cuenta y la diferencia de dias entre el ingreso y el cobro. Una bonita hoja Excel con cerca de 200 dividendos.

Bueno, la verdad es que alucinaba. Me pidio por favor que paralizara las ordenes de traspaso, que naturalmente le dije que no, me comprometi con la gestora de R4 asi que eso ya no se cambia.

Me dijo que desconocian que pasara eso, que el jefe de Renta Variable de Bankinter estaba que trinaba.

Yo llevaba cerca de 2 años protestando por estos retrasos sin hacerme caso y ahora que tenian las ordenes de traspaso era cuando se ponian en serio, asi que les dije que lo sentia.

Eso si, he sacado algo, me van a devolver todas las comisiones por cobro de dividendos de los cobrados con retraso de mas de un dia.

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Gracias por la info de este post @miguel_angel_sanz.
Ahora que van a cerrar la cuenta coinc (perdiendo la actualmente mayor ventaja de esa cuenta que era el 4% de descuento en Amazon) y fusionarla con las cuentas bankinter estaba pensando aprovechar y diversificar en brokers si las condiciones eran favorables. Pero visto que las comisiones son altas y que el servicio es cuando menos mejorable creo que dejaré pasar estar oportunidad.
Un saludo.

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No termino de entender en qué beneficia este movimiento a los accionistas…

Te están dando en dividendos algo que ya es tuyo, por lo que imagino que te harán tributar, y los beneficios son “Más fuentes de financiación y diferenciación en políticas de dividendos”, es decir, aire…

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