He tenido lío con MyInvestor en la última liquidación de intereses de la cuenta relacionado con una promoción que hicieron para incrementos de saldo en noviembre. Mira que sabía que acabaría pasando algo así…
La cuestión es que según esa promoción, si incrementabas el saldo medio más de mil euros todo el dinero nuevo se remuneraría al 2,50% TAE durante 12 meses. Ejemplo que ponen en las bases:
El 31 de octubre de 2023, un cliente tiene en su cuenta 5.000 €. A partir del 1 de noviembre realiza una transferencia a su cuenta por importe de 30.000 €. En este caso, si el saldo medio mensual fuera superior a 1.000 €, el cliente percibirá una remuneración del 0,30% TAE por 5.000 € de “dinero viejo” y del 2,50% TAE por los 30.000 € de “dinero nuevo”.
Se daba la coincidencia de que había aportado a fondos días antes del 31 de octubre y no tenía casi nada, así que a poco que incrementase el saldo me acogía a la promoción.
Pues bien, veo que en esta última liquidación han aplicado un interés muy inferior al 2,5% y les escribo. Me responden que a mediados de mes hice una aportación a un monetario y mi saldo bajó del importe aportado por el que entré a la promoción.
Si tenías 10 euros de saldo e incrementas en digamos 3 mil euros, lo que yo entiendo es que luego puedes sacar mil euros en febrero y seguirías teniendo casi todo (menos 10 euros) rentando al 2,5% según las bases:
El tipo de interés aplicable a dicho saldo medio se realizará por tramos, en función de lo siguiente:
• El importe del saldo medio de la cuenta durante cada periodo de liquidación de intereses hasta alcanzar la cifra del saldo existente a 31.10.2023, se aplicará un 0,30% TAE.
• Al exceso del saldo medio de la cuenta durante cada periodo de liquidación de intereses respecto del saldo que tenía el cliente a 31.10.2023, se aplicará el 2,50% TAE.
Pues parece que no, que si en algún momento bajas de esos 3.010 euros, inmediatamente te vuelven a aplicar el 0,30% TAE desde el día siguiente.
A mi esto no me encaja para nada ni con lo que entiendo en las bases ni con las liquidaciones que me han hecho anteriormente porque también tuve movimientos similares y lo hicieron bien.
No le voy a dar más vueltas porque acabo antes pasando todo a un monetario y dejo de tener que estar detrás de ellos, pero estoy seguro de que es o bien algo relacionado con el concepto abstracto de “dinero nuevo”, como si no tuvieran en cuenta el saldo medio como dicen sino realmente los euros que entraron con una especie de FIFO (raro), o bien que simplemente no tienen en cuenta bien todas las posibles casuísticas en sus sistemas con tantas promociones raras que hacen.
Eso sí, les he vuelto a trasladar mi malestar con este asunto, pues creo que como mínimo ha fallado la comunicación clara de las condiciones de la promoción.