Yo les he llamado hoy para que me arreglasen lo de la contraseña y el error de conexión a su “núcleo bancario” y he aprovechado para felicitarles por las nuevas comisiones, su gran servicio de soporte y de paso preguntarles cuánto creen que tardará el traspaso de mis acciones y ETFs a IBKR.
Lo único que dejaré ahí son los fondos indexados por el tema fiscal.
Yo hice el traspaso de algunas acciones a ING y fueron unos 5 días. En ese aspecto es sorprendente lo rápidos que son. Estoy esperando a ver una nueva mejora en general del servicio con estas subidas de comisiones. Si siguen igual durante 6 meses lo mandaré todo a ING y se acabó con ellos.
Parece mentira que unas cosas tan bien y otras tan mal.
Los ETF siguen con tarifa antigua ( comprobar antes). A mi el lunes me entró una orden de dos participaciones del Ishares ACWI a 0,18 € de comisión ( lástima no saber lo que iba a pasar y comprar más y a mejor precio).
Así es, cuando anunciaron el cambio ya dijeron que no afectaba a ETFs
Yo lo recordé en X y acumulé las compras de varias semanas en la pasada. La parte mala es que me quedé sin liquidez para las caídas de ayer:
Si lo sé, también le he metido y lo he visto en el mail.
Ya informaron que las nuevas comisiones iban a estar operativas desde el día 4 de agosto. No sé por qué os quejáis de eso. Otra cosa es que su nivel de atención al cliente sea malo y su app dé vergüenza ajena.
Ah y por cierto, por si alguien no lo sabía, creo que en septiembre u octubre, no recuerdo bien, iban a sacar una nueva app. Veremos…
Yo espero que al menos mejoren sustancialmente la plataforma en octubre tal y como dijeron.
Todavía no las conseguí pasar y llevo dos meses ya desde que di la orden. Me tocara llamar
Pues ahora mismo no puedo entrar a MyInvestor.
Me sale lo de que es obligatorio cambiar la contraseña, y al final de todo me salta un error de su parte.
Ya lo he intentado dos veces con el mismo resultado.
Increíble que con la plataforma tan mala que tienen, no den un margen de tiempo a cambiar la contraseña, y no dejen al usuario entrar a su cuenta si por algún “inesperado” motivo, no es posible cambiar la contraseña en un momento dado.
A ver esta tarde, si no, tocará contactar con ellos.
Llámales ya.
Tienen un problema con inversis.com, por lo visto al cambiar la contraseña en myInvestor tras varios errores de conexión el usuario de inversis.com queda bloqueado y te lo han de desbloquear manualmente para que puedas cambiar el password. El mensaje de error que te aparece en pantalla no lo dice explícitamente, pero no se va a arreglar sin llamarles.
Ok, vaya desastre.
Gracias por la información 
La primera persona con la que he hablado no tiene ni idea de esto.
Y si es un problema generalizado, ¿No debería arreglarlo para todos los usuarios en vez de esperar a que cada usuario tenga que llamar personalmente?
En fin…
Bueno, eso está en linea con lo habitual en myInvestor, una plataforma poco estable y un soporte técnico que sirve de poco. A mí la chica que me atendió me dijo que la culpa era mía por no cambiar el password de Inversis y que por eso el usuario se había bloqueado “automáticamente”
Y le pregunté ¿Y el error de “conexión al núcleo bancario” que sale en la web de myInvestor? Ah, pues eso no lo sé, pero ahora ya no sale 
Por cierto ahora en myInvestor por lo visto permiten las cuentas margin:
No sé si reír o llorar. No sé si hacer una transferencia o esperar a ver si me van a cobrar intereses, porque a lo mejor me han dado crédito gratis por ser cliente habitual.
Por si puede ayudar:
Tened en cuenta que Inversis debe tener problemas con las contraseñas largas. Me explico. Yo hace unos meses no podía entrar en Inversis con mis credenciales de MyInvestor. Finalmente, la causa (la descubrí yo con ayuda de otros foreros de otra comunidad, no gracias a MyInvestor) era que Inversis no aceptaba longitudes de contraseñas largas. Yo usaba una de 16 caracteres y la tuve que cambiar en MyInvestor por una más corta para poder entrar en Inversis.
Espero que esto pueda ayudar a la gente.
Bueno, al final he podido cambiar la contraseña desde la app, ya que siempre uso el navegador.
Mi contraseña nueva tiene más de 16 caracteres, así que ni idea.
Precisamente la única gracia de esta actualización la veo en que ahora permiten contraseñas más seguras (y es mejor que sean mas largas).
Yo tuve que adaptar la contraseña que quería por las limitaciones de caracteres y longitud de MyInvestor, y ahora la he cambiado al formato que quería tener desde el principio que es más seguro.
Es cierto que yo todavía no he entrado en Inversis después de este cambio obligatorio de contraseña en MyInvestor. A la tarde probaré porque he vuelto a poner la misma de 16 con la que tuve problemas
¡¡ Jooodeeerrr !!.. 
Quedo admirado de la paciencia que estáis demostrando los usuarios de este broker. 
